Recruter un Key Account Manager à Dijon
Le Key Account Manager (KAM) gère et développe les grands comptes stratégiques d'une entreprise. Sur Dijon, profils rares et recherchés dans plusieurs verticales : agroalimentaire (fournisseurs GMS, RHD, grandes maisons bourguignonnes moutarde-cassis-vin), santé et pharmacie (CHU de Dijon, Urgo, Seb Pro, laboratoires), transition énergétique (TotalEnergies Renouvelables, Valeco, TSE, Enertrag), et services aux grands groupes industriels de la vallée de la Saône.
Missions typiques à Dijon
Fidélisation des comptes existants, up-sell et cross-sell, pilotage de la relation long terme avec des interlocuteurs multiples côté client (achats, métier, direction), coordination interne entre équipes produit/service/support pour les grands comptes. Relation stratégique plus que transactionnelle, avec pilotage contractuel pluriannuel (contrats GMS 3 ans renouvelables, accords-cadres CHU, PPA énergies).
Profil recherché
Profil senior typiquement 7-15 ans d'expérience, écoute active, capacité à naviguer dans des organisations complexes, intelligence politique, compétences en gestion de projet. Sur Dijon secteur agroalimentaire : expérience préalable chez un compte GMS ou une centrale d'achat est un accélérateur majeur. Sur santé : connaissance des parcours hospitaliers et du GHT Bourgogne valorisée.
Entreprises qui recrutent ce profil à Dijon
Non exhaustif — typologies d'employeurs observés sur le marché local :
- fournisseurs B2B agroalimentaire bourguignon (viticulture, moutarde, crème de cassis)
- TotalEnergies Renouvelables France / WPD / Enertrag (PPA & asset management)
- SATT Sayens (valorisation recherche)
- acteurs santé-pharma (laboratoires, dispositifs médicaux)
- Euro Information Développements — Crédit Mutuel
- ESN régionales (Alteca, Millennium, Akkodis)
Rémunération key account manager à Dijon en 2026
Fourchettes larges car la fonction couvre des niveaux très variables. Un KAM confirmé en PME services dijonnaise = 52-62k€ fixe. Un KAM enterprise chez un acteur agroalimentaire ou pharmaceutique régional = 70-82k€ + variable sur croissance portefeuille. Sur énergies renouvelables (TotalEnergies Renouvelables, WPD, Enertrag) : packages compétitifs mais variable différé sur mise en service des actifs.
| Niveau | Fixe | Variable | Profil-type |
|---|---|---|---|
| KAM Junior (2-5 ans) | 48-58k€ | 12-20k€ | Portefeuille de 15-30 comptes moyens, encadrement sénior. |
| KAM Confirmé (5-10 ans) | 58-72k€ | 20-32k€ | Portefeuille stratégique 8-15 comptes, autonomie complète. |
| Senior / Strategic KAM (10+ ans) | 72-90k€ | 28-45k€ | Top 5-10 comptes du groupe (GMS nationales, CHU, grands comptes industriels), interface directe Comex. |
Comment nous évaluons un key account manager
Évaluation KAM : (1) cas client détaillé — un grand compte géré sur 2-3 ans, enjeux, développements, obstacles (2) cartographie politique — comment identifie-t-il et gère les interlocuteurs multiples (3) up-sell raconté — un exemple précis, mesure du levier activé (4) références clients — appels directs aux clients précédents.
« Exemple-type : un fournisseur d'ingrédients spécialisés pour l'agroalimentaire, basé à Dijon, cherchait un KAM pour gérer ses 5 plus grands comptes GMS nationaux. La subtilité : les acheteurs centrales achètent une capacité industrielle et une continuité d'approvisionnement, pas un produit. Nous avons privilégié un candidat issu du secteur (ex-chef de produit chez un concurrent) plutôt qu'un KAM tech classique. Résultat : intégration réussie, la compréhension native des cycles de négociation annuels et des pénalités logistiques GMS a raccourci le time-to-value de 6 mois. Leçon : sur l'agro dijonnais, le pedigree sectoriel bat le pedigree commercial. »
Quand Olivier recrute un Key Account Manager pour vous, il ne vend pas un profil. Il valide un résultat.
Olivier Niel
Olivier Niel est le fondateur d'Eagle Rocket, cabinet 100% spécialisé dans le recrutement des métiers de la vente. Plus de 20 ans sur le terrain commercial — assurance, coiffure, digital, gamification, prestation d'inventaire — lui ont appris une chose : un bon commercial ne se reconnaît pas sur un CV, il se révèle dans la manière dont il parle chiffres, objections et closing.
Key Account Manager à Dijon — Questions fréquentes
Quelle formation valorise un KAM à Dijon ?
Les formations certifiantes type Strategic Account Management Association (SAMA) sont rares en France mais très valorisées. Sur le secteur agroalimentaire : un passage par la Burgundy School of Business (BSB) avec spécialisation Wine & Spirits ou Agri-food Management est un signal fort. Sur santé : diplôme pharmacien ou ingénieur biomédical.
Un KAM peut-il évoluer vers Directeur Commercial ?
Oui, c'est même un parcours classique : AE → KAM senior → Sales Manager → Directeur Commercial. Le KAM apporte l'expertise relationnelle, le Manager apporte la structuration d'équipe. Transition typique autour de 10-12 ans d'expérience.
Différence KAM / Customer Success Manager ?
Le CSM gère l'adoption et la satisfaction du produit côté client (post-vente). Le KAM gère la croissance du portefeuille (up-sell, cross-sell, fidélisation business). Sur les éditeurs SaaS du Parc Valmy, les deux rôles coexistent souvent.